外部の保守エンジニアが夜間や休日にサーバーメンテナンスで来場する際、その都度セキュリティ担当者や受付スタッフが立ち会い、手書き台帳で入館ICカードの引渡・回収を行っていました。24時間体制の有人受付コストが大きな経営負担となっていました。

データセンターの中枢である「中央管制室」では、数多くのサーバーラック鍵や重要アセットキーを保管していました。しかし、誰がどの鍵を持ち出しているかのチェックは人の目視やExcel台帳に頼っており、「鍵の所在不明」や「監査時のログ不一致」を予防しきれないリスクを抱えていました。

「誰に入館カードを渡したか」という受付データと、「どのサーバーラックの鍵が動いたか」という管制室データが完全に分断。万が一のインシデント発生時に、全体のタイムラインを突き合わせる（突合監査）ために膨大な時間を要していました。

エントランス（受付）に配置されたTrakaTouchProSは、事前申請されたピンコードを利用し、来客自身が入館カードを安全に受け取れる仕組みを提供。スタッフが対面で対応する必要を無くし、24時間いつでもスムーズでミスのない「無人チェックイン・アウト」を実現しました。

データセンターの中央管制室には、大容量の鍵をスマートに一元管理できるスマートキーキャビネットTrakaTouchProLを設置。職員ICカードを持つ権限者だけが必要なサーバーラック鍵を取り出せる構造とし、人の手を介さない改ざん不可能な貸出ログの完全自動生成をスタートさせました。

これら受付の「TrakaTouchProS」と管制室の「TrakaTouchProL」は、統合管理ソフト「TrakaWEB」によってネットワーク経由でシームレスに同期されています。管理者は自席のPCブラウザから、「誰が入館カード（S）を受け取り、その後、管制室でどの鍵（L）を持ち出したか」を一気通貫でリアルタイムに追跡・把握可能となりました。

TrakaTouchProSの無人カード引渡運用により、年間数百時間に及んでいた受付での鍵・カード受渡業務が消滅。人的コストを劇的に削減しました。

「来客カードの利用履歴」と「管制室でのサーバー鍵利用履歴」をTrakaWEBから同一画面上でCSV/PDF抽出可能に。監査対応にかかる職員の手間がほぼゼロになりました。

あらかじめ設定した退館予定時間・作業時間を超過すると、TrakaWEBから自動でアラートメールが発報。返却遅延や不適切な鍵の保持を未然に防ぐ仕組みが定着しました。